Il est essentiel de fournir votre numéro de téléphone pour plusieurs raisons liées à la sécurité et à la gestion de votre compte. Voici les principales raisons :
1. Sécurisation des paiements en ligne
Lorsque vous effectuez des paiements avec votre carte UpOne, un message de confirmation est envoyé à votre téléphone. Cette procédure assure que c'est bien vous qui réalisez la transaction, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité à vos paiements en ligne.
2. Authentification à facteurs multiples (MFA)
Pour renforcer la sécurité de votre compte, UpOne utilise l'authentification à facteurs multiples. Cela signifie que pour des actions sensibles comme la connexion à votre compte ou la modification de vos paramètres, un code de vérification est envoyé à votre téléphone. Cette mesure réduit considérablement les risques de fraude et d'accès non autorisé.
Que se passe-t-il si je ne fournis pas mon numéro de téléphone ?
Ne pas fournir votre numéro de téléphone limite les achats en lignes. Vous ne pourrez pas bénéficier de la confirmation par SMS pour vos paiements, ni de l'authentification à facteurs multiples, ce qui expose votre compte à des risques accrus de fraude et de piratage.
Puis-je changer mon numéro de téléphone après l'avoir enregistré ?
Oui, vous pouvez contacter le support par chat depuis votre espace UpOne ou par mail à l'adresse mail support@up-one.up.coop. Un processus de vérification sera effectué pour confirmer votre nouvelle information et maintenir la sécurité de votre compte.
Que faire si je ne reçois pas les messages de confirmation ?
Si vous ne recevez pas les messages de confirmation, vérifiez que votre numéro de téléphone est correctement enregistré dans votre compte. Si le problème persiste, contactez le service client UpOne pour obtenir de l'aide.